Terms of service

 

  1. Informazioni sul prodotto

    I prodotti Lyoss sono cosmetici pensati per una skincare essenziale, pratica e piacevole da inserire nella routine quotidiana. Le nostre formule sono studiate per accompagnare la pelle con semplicità, aiutandoti a prendertene cura con pochi gesti, anche quando hai poco tempo.

    Ogni prodotto è descritto nella relativa pagina dedicata, dove trovi indicazioni d’uso, ingredienti, avvertenze, formato e informazioni su spedizione e resi.

    Uso corretto

    Per utilizzare il prodotto in modo sicuro ed efficace, ti consigliamo di seguire sempre le istruzioni riportate sulla confezione e nella pagina prodotto.

    Salvo diversa indicazione:

    • il prodotto è destinato a uso esterno;
    • va applicato su pelle integra e detersa, secondo le modalità indicate;
    • va evitato il contatto diretto con gli occhi;
    • non deve essere ingerito.

    In caso di contatto accidentale con gli occhi, risciacqua abbondantemente con acqua.

    Risultati

    I nostri prodotti cosmetici sono formulati per prendersi cura della pelle e migliorarne l’aspetto nel contesto di una routine costante e corretta. Tuttavia, la risposta al prodotto può variare da persona a persona in base a fattori individuali come tipo di pelle, sensibilità cutanea, abitudini personali e frequenza d’uso.

    Per questo motivo, non possiamo garantire risultati identici o tempi uguali per tutti.

    Pelle sensibile, allergie e tollerabilità

    Se hai una pelle particolarmente sensibile o soggetta a reazioni, ti consigliamo di verificare sempre l’elenco ingredienti riportato nella pagina prodotto e sulla confezione prima dell’uso.

    Non utilizzare il prodotto in caso di allergia nota o sospetta a uno o più componenti.

    Se durante l’utilizzo compaiono rossore, bruciore, prurito, irritazione o altre reazioni indesiderate, sospendi l’uso e, se necessario, consulta un medico o un farmacista.

    Conservazione

    Per preservare al meglio il prodotto:

    • conservalo lontano da fonti di calore e dalla luce diretta;
    • richiudilo accuratamente dopo l’uso, se previsto dal packaging;
    • tienilo fuori dalla portata dei bambini.

    Ti consigliamo inoltre di fare riferimento al PaO indicato sulla confezione, sul flacone e, ove disponibile, nella descrizione online del prodotto.

    Natura del prodotto

    I prodotti Lyoss sono cosmetici. Non sono medicinali e non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire patologie.

    Le informazioni presenti sul sito hanno finalità informativa e descrivono le caratteristiche cosmetiche del prodotto.

    Spedizione, resi e recesso

    Le informazioni su spedizione, resi, rimborsi e diritto di recesso sono disponibili nelle apposite sezioni del sito.

    Salvo quanto diversamente indicato nella relativa policy, il reso deve essere richiesto entro i termini previsti dalle condizioni applicabili e, per i prodotti cosmetici, può essere soggetto a limitazioni in caso di apertura del prodotto o rimozione del sigillo, ove rilevante per motivi igienici o di protezione della salute.

    Per i dettagli completi fanno fede le sezioni Resi e rimborsi, FAQ e le condizioni pubblicate sul sito.

    Modifiche

    Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento le informazioni relative ai prodotti, incluse descrizioni, immagini, modalità d’uso, disponibilità, packaging, prezzi e condizioni applicabili, nei limiti consentiti dalla legge.

    Fa fede, ai fini dell’utilizzo corretto del prodotto, quanto riportato sulla confezione del prodotto effettivamente acquistato.

    Privacy

    I dati personali forniti durante l’acquisto o tramite i moduli di contatto sono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla privacy disponibile sul sito.

    Contatti

    Per domande sui prodotti, assistenza, reclami o supporto relativo a ordini e resi, puoi contattare il servizio clienti Lyoss tramite i recapiti indicati sul sito oppure su info@lyoss.it.